旅客登机要注意时间 禄口机场办理时间提前

  •   昨天,有多位旅客致电现代快报称,不知道机场截止办理登机牌的时间提前了,导致没赶上飞机。记者从南京禄口机场获悉,自从启用T2航站楼以来,截止办理登机牌的时间提前至起飞前40分钟,比原先早了10分钟。而东航航班另有,飞机起飞前45分钟,就停办登机牌了。现代快报记者 刘伟娟

      家住南京中央门的陈先生,在广西南宁工作。昨天一早,陈先生打算乘坐东航的MU2757航班,飞往南宁。然而,当他赶到南京禄口机场时,却被告知系统已经停办登机牌,他登了不机。

      陈先生告诉记者,他所乘坐的MU2757航班计划起飞时间是上午8点05分,而他提前35分钟抵达机场。“机场是提前30分钟停办登机牌,我怎么就来不及了呢?”

      原来,从T1航站楼出发时,是飞机起飞前30分钟,停止办理登机牌。自从搬至T2航站楼时,机场将截止办理登机牌的时间,提前为40分钟。获悉这一情况后,陈先生表示,机场和航空公司,以及购票的携程旅行网告知不明确。

      最后,陈先生只得花费190元,改签了当天下午3点半起飞的MU2875航班,还需要在南昌经停一下。然而,陈先生改签后的航班又延误,直到下午5点才起飞。这让陈先生在机场逗留了很长时间。

      据南京机场工作人员介绍,原先在T1航站楼时,截止办理登机牌的时间,为飞机起飞前30分钟。自从去年启用T2航站楼之后,截止办理登机牌的时间提前,为飞机起飞前40分钟。而东航航班另有,截止办理登机牌的时间,为飞机起飞前45分钟。那么,为什么南京机场要将截止办理登机牌的时间提前呢?

      对此,南京机场工作人员解释称,与T1航站楼相比,T2航站楼要大很多,而且呈长条形布局。因此,旅客过安检后,走到登机口的时间比较长,尤其是远登机口。

      另外,T2航站楼启用后,航班量也有所增加,这样一来,登机前的准备工作就比较紧凑,例如平衡飞机的重量、行李托运等。现代快报记者了解到,时常有乘客“掐点”办理好登机牌后,人是能赶上飞机了,但是行李却来不及登机。

      昨天,和陈先生有同样的旅客不少,徐小姐也是其中之一。为此,陈先生表示,南京机场,航空公司,以及售票的携程旅行网,都没有尽到明确告知的责任。

      据陈先生介绍,携程旅行网有短信通知,提醒他“提前90分钟到机场”,然而,短信后面并没有明确“为什么要提前90分钟到机场”。

      陈先生认为,既然携程网有短信通知,就应该明确告知截止办理登机牌的时间。对此,携程旅行网表示,短信是公司系统平台的统一模板,因为大部分机场都是提前半小时停办登机牌。

      机场方面表示,在机场值机柜台,以及官网上,都有相关提醒。现代快报记者了解到,早在去年机场T2航站楼启用时,也做过这方面的宣传、提醒。

      另外,东航官网有“网上购票须知”内容。其中,“乘机手续办理”一栏中明确:“国际和地区航班将在客票列明离站时间前2小时开始办理乘机手续,客票列明离站时间前45分钟停止办理;国内航班将在客票列明离站时间前90分钟开始办理乘机手续,客票列明离站时间前30分钟停止办理。”但是,东航的官网显示的是整个东航的情况,没有具体到各个地方机场。

      因此,提醒乘飞机出行的旅客,前往机场登机,最好提前90分钟,不要“掐点”,以免耽误行程。